Maintronic RENNES

"Je venais pour un Macbookair (- de 1an) dont l'écran ne fonctionnait plus. A la remise l'ordi est remis et il est bien attesté écran KO sans choc. A priori réparation sous garantie. 2 semaines plus tard, par mail je suis informé d'un choc sur écran à l'origine du problème, donc pas de réparation sous garantie! Ensuite impossible d'avoir une prévision de restitution, impossible à joindre....Après 2 semaines, en statut attente pièce, enfin un mail, ordi dispo. Bilan, j'ai laissé un ordi 1 mois, écran KO sans choc puis Maintronic m'explique qu'il a un choc sur l'écran à l'origine de la panne et répare à mes frais!! Qui à fait un choc sur l'écran? Ce qui est sûr c'est que le pigeon c'est moi!"

"D’habitude, je n’aime pas laisser de mauvaise note, mais là je suis vraiment déçue. J’ai eu un problème avec mes écouteurs Apple et, sur les conseils du service client, je les ai déposés chez Maintronic Rennes. On m’avait dit qu’ils seraient remplacés sous garantie. J’ai pourtant bien précisé au vendeur que je ne voulais une réparation que si la garantie fonctionnait. Deux semaines plus tard, je reçois une facture de 35 € pour un simple nettoyage, alors qu’ils avaient un son étouffé depuis le début. Et en plus, la mention disait : « Si le problème persiste après le nettoyage, on remplacera les pièces sous garantie ». Donc je devais payer d’abord, et voir ensuite ? Au final, Apple a repris le dossier et m’a envoyé de nouveaux écouteurs, car il y avait bien un vrai problème. J’aurais donc payé pour rien. C’était ma première et dernière expérience chez Maintronic."

"Horaires d’ouverture à 8h30. À 9h05 toujours personne. Deux clients qui attendaient aussi sont déjà partis. Je ne saurai finalement pas à quelle heure arrive l’équipe de ce point de vente…"

"1 mois que j’essaye d’avoir un rendez vous via l’assistance d’Apple . Impossible !! Aucun créneau n’est disponible et j’essaye 3 fois par jour . Je les ai contacté . Ils peuvent rien faire , ne peuvent pas prendre de rendez par mail ou par téléphone. Même prendre un rendez vous via le formulaire, si c’est un produit Apple , ils refusent , il faut absolument passer par l’assistance d’Apple . C’est lunaire. S’ils ne peuvent pas assumer le service après vente d’Apple qu’ils se retirent du système"

"Venu pour un problème de connexion entre ma télécommande et mon Apple TV 4K, j’ai été pris en charge rapidement et le problème a été résolu en même pas 2 jours. Accueil au top et pour la résolution de mon problème plus rapide qu’annoncé, je me dois de mettre les 5 étoiles. Je recommande. Merci."

"Excellent accueil , pro et décontracté ! Réparation à prix très abordable , bon conseil … C est mon 2 eme passage et j y retournerai !!"

"Très satisfait. Téléphone réparé avant la date annoncée, tout s’est bien déroulé !"

"Un service au top ! J’ai emmené mon Apple TV qui avait complètement planté : prise en charge rapide, produit échangé à l’identique. En rentrant chez moi, la télécommande ne se synchronisait pas : un simple appel, et le technicien a pris le temps de tout régler à distance. Professionnalisme, réactivité et conseils avisés : je recommande les yeux fermés !"

"Top!!! En 5 ans : un iPad Pro remplacé, l’écran de mon MacBook Air changé et aujourd’hui une touche remplacée en 2 minutes !!! Toujours pro, je conseil !!!!"

"Bon SAV qui s'est déroulé plus rapidement que prévu. Equipe très professionnelle qui a parfaitement répondu et solutionné le problème qu'avait mon téléphone"